突然！大牌平台巨头官宣关停

近期，大牌平台Costco Next在官网客服页面挂了一段简短公告：店铺访问通道关闭，退货、保修等售后问题请消费者直接联系对应的合作供应商，页面下方附一长串品牌联系方式。一个运营了将近九年、连安克、EcoFlow这类头部品牌都在里面的第三方平台，就这么收摊了。

消息一出，行业里第一反应是“Costco 做电商失败了”。跨哥的看法恰恰相反。Costco并不是不会做电商，而是它想清楚了，什么样的电商业务才能够匹配自身会员体系。

Next从来不是第二个Costco，它只是一块补丁。

不少卖家最初预判Next会复刻线下门店的爆款模式，事实却截然相反。

它不属于对外开放入驻的平台，只有Costco买手主动邀约的品牌才能够入驻。上架货品也并非商超在售款，大多是线下门店不会备货的大件家具、小众户外用品、细分数码配件。货品由品牌直发，Costco仅仅输出流量与会员资源，库存、物流履约一概不参与。

简单来讲，Costco线下门店长期维持大约4000个SKU，依靠精简选品打造超高的购物效率。但是品类过少，也限制了会员线上消费场景。推出Next，便是采用轻资产模式，无需扩建仓储、新增陈列位，快速扩充线上的商品池。

平台刚上线的时候各方看好，可是历经九年运营，潜藏的矛盾全部暴露出来。

压垮这个平台的，是两套无法调和的底层逻辑。

第一，选品定价逻辑相互冲突。Costco的低价依靠大批量集采，严控毛利率。会员缴纳会费，核心诉求便是闭眼采购也能够拿到实惠靠谱的商品。但是Next入驻的第三方品牌拥有自主定价权，价格参差不齐。一旦会员对比之后，发觉平台商品并没有价格优势，受损的并不是单个商家，而是Costco积攒多年的品牌口碑。

第二，售后权责划分的死局。商品库存、物流派送以及退换货全部交由品牌负责。但是消费者下单的时候，信任的是Costco的品牌。一旦出现品质、物流纠纷，消费者只会追责Costco。平台却无法管控合作品牌的履约水准。日积月累投诉不断，本次关停公告直接把售后责任移交至品牌方，也是这个无解矛盾的最终结局。

除此之外该业务板块内部缺少资源扶持，普通会员认知度偏低，始终难以成长为第二增长曲线。对比自营线上商城、门店即时配送等项目，Next的战略地位持续下滑。被砍掉，早已是预料之中。

关停第三方业务，并不等于Costco放弃线上赛道。这次调整之后的布局，更加值得出海卖家细细研读。

北美本土市场，资源全部倾斜自营线上商城，同时联动即时配送服务商，实现门店货品小时级送达。国内市场选择和京东深度合作，交由合作方履约运营，自身把控选品和会员运营。加拿大市场以自营官网搭配本地即时配送。日韩优先线下现货线上化。

不难看出，选品、定价、会员体系牢牢把控在自己手中。仓储配送、客服等重资产环节，则依托当地服务商落地。这并不是战略收缩，而是业务架构重新梳理。

对于跨境卖家，这件事给到我们三点启示。

首先，千万不要孤注一掷重仓单一渠道。即便是零售巨头旗下平台，也会出于战略调整直接关停板块，并且不会预留缓冲期。亚马逊、独立站、线下商超多渠道布局，分散的并不是精力，而是经营风险。

其次，审慎看待巨头新开放的第三方招商板块。现阶段众多海外零售品牌试水第三方平台，大多属于测试项目。经营良好便加码投入，盈利不及预期直接关停。入驻前期切忌投入大量专属模具、包装、平台推广预算。提前想好退路，评估渠道关停之后的损失。

最后，认清未来合作门槛。Costco关闭Next之后，后续品牌想要达成合作，仅剩供货自营这一条路径。准入门槛会持续抬高。稳定产能、极具竞争力的报价、全套合规文件、海外仓交付能力缺一不可。产品认证、当地税务、知识产权、产品责任险，不要等到招商邀约的时候才临时补齐，提前建好自身合规底盘。

来源：跨境电商跨境屋