功能大更新！亚马逊一周事件盘点

🤖 亚马逊利用人工智能技术拓展 Alexa 购物功能，推出定制商品创建服务

亚马逊正在改进 Alexa Shopping，让消费者可以用自然语言描述设计理念，并通过 Amazon Merch on Demand 创建定制商品，从而将整个过程保持在亚马逊的生态系统内。

重要更新：

消费者可以通过向 Alexa 描述想法来生成定制产品。 商品通过亚马逊Merch On Demand服务发货，并符合Prime会员服务条件。 定制商品领域的卖家可能需要优先考虑目录优化和可扩展生产，而不是设计服务。

此功能凸显了亚马逊利用人工智能将购物者意图与购买行为联系起来的战略，这可能要求卖家在人工智能驱动的市场中重新思考产品差异化。

⭐️亚马逊可能正在测试限制访问产品评论的功能

亚马逊正在测试一项新功能，限制部分未认证用户查看完整的产品评论，提示他们登录后才能看到评论内容。星级评分和人工智能生成的“顾客评价”摘要仍然可见。

重要更新：

部分未登录用户被要求登录后才能查看评论文本。 这项改动似乎是一项A/B 测试，而不是全面推广。 如果扩大范围，此次更新可能会使第三方工具和自动化系统更难访问评论内容。

由于许多消费者在浏览亚马逊时都已登录，因此他们可能不会注意到任何明显的影响。这项测试或许表明亚马逊正在努力保护评论数据、遏制数据抓取，并专注于其人工智能生成的评论摘要。

🔁亚马逊赋予FBA卖家更多对无退货退款的控制权

亚马逊扩展了“无需退货解决方案”设置，允许亚马逊物流 (FBA) 卖家决定哪些产品符合自动退款条件，无需顾客退货。这项新控制措施有助于降低退货处理成本，但也需要卖家周密规划。

重要更新：

卖家可以根据产品价格、类别和退货原因配置无退货退款规则。 符合条件的订单将自动退款，无需顾客退回产品。 该功能位于亚马逊物流退货评估和所有权设置中。

虽然这项功能提供了更大的灵活性，但它并非万能的解决方案。对于低价值产品，它或许可以降低成本；但对于高价值产品，则可能增加损失。卖家在将无退货退款规则应用于整个产品目录之前，应仔细评估利润率和退货模式。

🆕亚马逊开始推出全新卖家中心体验

亚马逊正逐步将重新设计的卖家中心界面设为默认界面，在未来几个月内取代经典界面。此次更新在带来更简洁布局的同时，也改变了卖家使用许多常用工具的方式。

重要更新：

随着亚马逊逐步淘汰经典版卖家中心，新的卖家中心将成为默认选项。 现在工具被组织成七个工作区，搜索在导航中发挥着更大的作用。 全新的操作中心将重要任务、通知和帐户问题集中在一个地方。

此次重新设计不仅仅是视觉上的更新，更是亚马逊不断扩展的人工智能工具套件的基础。卖家们应该抓紧时间体验一下新的布局，以免经典体验彻底消失，熟悉的流程也随之消失。

来源：雨果跨境
原文链接：https://www.cifnews.com/article/187628