Temu加入ACCC澳洲产品安全计划

AMZ123获悉，近日，Temu宣布，加入由澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）管理的《澳大利亚产品安全承诺》，承诺在现有法律要求基础上进一步加强平台产品安全管理。这项承诺属于自愿参与机制，旨在随着越来越多澳大利亚消费者选择线上购物，进一步提升在线购物平台的商品安全水平。

升级后的《产品安全承诺》共包含15项承诺，相较于2020年首次推出时的12项内容进一步扩展，重点加强在线交易平台的产品安全管理。作为加入该承诺的平台之一，Temu还将每年向ACCC提交履约报告，说明平台落实各项产品安全措施的情况。

ACCC示，随着越来越多澳大利亚家庭开始通过不断增加的线上购物平台购买商品，确保消费者能够购买到安全产品变得尤为重要。这项承诺超出了现行法律要求，将为消费者现在以及未来提供更多保障。

参与承诺的在线交易平台已承诺扩大对平台商品的安全监测范围，定期开展排查，识别并移除重新上架销售的危险商品，同时在卖家未能妥善处理产品安全问题时采取相应措施。

根据更新后的《产品安全承诺》，参与平台需要履行多项新的产品安全责任，包括持续监测澳大利亚及国际产品安全网站和产品召回信息，在发现被召回或存在安全风险的商品时及时采取行动；持续向平台卖家提供有关遵守澳大利亚产品安全法律法规的信息和培训；建立并不断完善管理机制，防止或限制禁售商品、不符合规定商品以及召回商品在平台销售。

Temu发言人表示，公司始终致力于为消费者提供安全且价格合理的商品选择。加入《澳大利亚产品安全承诺》，进一步体现了Temu持续加强平台产品安全和合规管理的努力，也是在现有安全保障措施基础上的进一步提升，有助于共同建设更加安全的在线购物环境。

Temu于2023年3月正式进入澳大利亚市场，目前平台已向当地消费者提供覆盖700多个商品类别的产品，并因价格优势获得不少消费者关注。

2025年3月，Temu在澳大利亚推出本地卖家计划（Local Seller Programme），吸引澳大利亚本土企业入驻平台销售商品，进一步扩大本地商品供应。

同年11月，Temu还获得2025年Finder Innovation Awards评选的首届“零售创新人民选择奖”（People's Choice Award for Retail Innovation），该奖项由澳大利亚消费者投票产生。

目前，Temu业务已覆盖全球90多个市场。Temu表示，将继续连接全球数百万家制造商、品牌和商业合作伙伴，为消费者提供兼具品质和价格优势的商品，同时持续完善产品安全和平台合规体系。

作者✎  Summer/AMZ123
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